Question 1

¿Cómo funcionan los créditos?

Accepted Answer

Cada generación consume créditos. La cantidad exacta depende del modelo, la calidad, la duración y el tipo de entrada. Verás el coste antes de confirmar.

Question 2

¿Los créditos caducan?

Accepted Answer

Los créditos del plan mensual caducan después de 30 días. Los del plan anual caducan después de 365 días. Los paquetes únicos nunca caducan.

Question 3

¿Qué diferencia hay entre suscripción y paquete único?

Accepted Answer

Las suscripciones se renuevan automáticamente y se recargan en cada ciclo de facturación. Los paquetes únicos se pagan una sola vez, nunca caducan y no se renuevan automáticamente.

Question 4

¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?

Accepted Answer

Sí. Puedes cancelar cuando quieras y tu plan seguirá activo hasta que termine el periodo de facturación actual.

Question 5

¿Puedo comprar un paquete de créditos sin suscribirme?

Accepted Answer

Sí. Todos los paquetes de créditos están disponibles para cualquiera. Los paquetes más grandes pueden encajar mejor con suscriptores activos, pero no están restringidos.

Question 6

¿Puedo usar los resultados con fines comerciales?

Accepted Answer

Todos los planes y paquetes actuales incluyen licencia de uso comercial.

Question 7

¿Los videos salen sin marca de agua?

Accepted Answer

Las exportaciones sin marca de agua están disponibles en algunos planes y paquetes de nivel superior.

Question 8

¿Puedo probar VioEvo antes de actualizar?

Accepted Answer

Sí. Las cuentas nuevas reciben créditos de bienvenida para probar VioEvo antes de actualizar a un plan de pago.

Question 9

¿Durante cuánto tiempo se conserva mi historial en la nube?

Accepted Answer

Las cuentas gratuitas y los paquetes de créditos únicos conservan las creaciones terminadas durante 90 días. Los planes mensuales conservan de 90 a 180 días, y los anuales de 180 días a 1 año según el nivel.

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